“以前總懷疑村干部以權(quán)謀私，自‘清風(fēng)直通車(chē)’開(kāi)到我們村來(lái)，現(xiàn)在村上那些項(xiàng)目、資金每月都按時(shí)在村務(wù)公示欄公開(kāi)，我們心里也亮堂了。”達(dá)州萬(wàn)源市竹峪鎮(zhèn)檀木寨村的“老上訪戶(hù)”李正書(shū)對(duì)“清風(fēng)直通車(chē)”質(zhì)詢(xún)會(huì)的工作人員王靜說(shuō)道。
 

（圖為萬(wàn)源市紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)”清風(fēng)直通車(chē)“面對(duì)面質(zhì)詢(xún)會(huì)）
      2019年以來(lái)，萬(wàn)源市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持靠前精準(zhǔn)監(jiān)督，在深化“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)中率先開(kāi)展“清風(fēng)直通車(chē)”質(zhì)詢(xún)會(huì)，通過(guò)與群眾面對(duì)面釋疑、心貼心交流、實(shí)打?qū)嵔怆y，堅(jiān)持運(yùn)用“三個(gè)一”工作機(jī)制，把“廉氣清風(fēng)”送進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。
精準(zhǔn)監(jiān)督一線(xiàn)挺進(jìn)

（圖為萬(wàn)源市紀(jì)委監(jiān)委督查組到竹峪鎮(zhèn)檀木寨村督導(dǎo)群眾反映道路不暢、產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后整治情況）
      “請(qǐng)問(wèn)您上月在‘清風(fēng)直通車(chē)’質(zhì)詢(xún)會(huì)上反映的場(chǎng)鎮(zhèn)車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題是否已經(jīng)得到有效解決？”“在我提出訴求后，鎮(zhèn)上十分重視，會(huì)后立即安排了干部現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)場(chǎng)鎮(zhèn)停車(chē)場(chǎng)設(shè)置和車(chē)位劃線(xiàn)，這讓我感受到鎮(zhèn)黨委政府為民辦實(shí)事的真心實(shí)意。”這是該市第一紀(jì)檢監(jiān)察室主任朱立東在河口鎮(zhèn)皇城寨社區(qū)向村民張上碧現(xiàn)場(chǎng)收集訴求解決反饋情況的一幕談話(huà)。
      為破解上級(jí)監(jiān)督遠(yuǎn)、同級(jí)監(jiān)督乏力的困局，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督直接深入基層一線(xiàn)，該市紀(jì)委監(jiān)委先后從紀(jì)委機(jī)關(guān)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委委員、專(zhuān)職干部等力量中抽調(diào)72名干部組建12個(gè)工作組，把全市分為10個(gè)片區(qū)，按照“先重點(diǎn)、后一般，先遍訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、后全面覆蓋”的工作思路，深入全市31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）298個(gè)村（社區(qū)），對(duì)在全市群眾中收集的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、惠民政策落實(shí)、脫貧攻堅(jiān)、干部作風(fēng)等方面的問(wèn)題訴求辦理情況進(jìn)行“回頭看”，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索68件。
      為打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一里”，工作組還對(duì)群眾反映問(wèn)題最集中的扶貧領(lǐng)域易地扶貧搬遷、集中供水、道路建設(shè)等項(xiàng)目進(jìn)展情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，責(zé)令6個(gè)扶貧領(lǐng)域項(xiàng)目進(jìn)展緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出情況說(shuō)明并整改到位。
      同時(shí)，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，建立健全機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)“清風(fēng)直通車(chē)”質(zhì)詢(xún)會(huì)工作組每日去向、入戶(hù)情況、收集問(wèn)題等履職盡責(zé)情況開(kāi)展抽查核實(shí)，并將抽查情況在每周工作例會(huì)上予以通報(bào)，嚴(yán)防工作組走過(guò)場(chǎng)、打折扣。截至目前，已撤換責(zé)任心不強(qiáng)工作人員1名。
民情民意一線(xiàn)匯集

（圖為萬(wàn)源市“清風(fēng)直通車(chē)”工作組深入田間地頭收集問(wèn)題和群眾訴求）
      “村上一直鼓勵(lì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我們費(fèi)了很大勁種植了幾畝獼猴桃。但是，旁邊的山坪塘是白天裝太陽(yáng)，晚上裝月亮，就是不裝水，缺水等問(wèn)題嚴(yán)重影響獼猴桃的產(chǎn)量，給村上反映了也沒(méi)解決。請(qǐng)問(wèn)到底啥時(shí)候才解決？”村民吳文嬌第一個(gè)舉手提問(wèn)。
      村民們?cè)谑伶?zhèn)瓦子坪村的“清風(fēng)直通車(chē)”質(zhì)詢(xún)會(huì)上打開(kāi)了話(huà)匣子，紛紛暢所欲言，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、惠民惠農(nóng)政策執(zhí)行等問(wèn)題集中發(fā)問(wèn)。針對(duì)村民們提出的訴求問(wèn)題，通過(guò)村社干部初答，駐村干部、分管領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)“拍板”，提出解決措施、明確解決時(shí)限，讓群眾心里有底、心中有數(shù)，群眾心結(jié)頓解。
      就在質(zhì)詢(xún)會(huì)結(jié)束第二天，鎮(zhèn)村干部就到現(xiàn)場(chǎng)查看了山坪塘，找出了漏水的具體原因，并及時(shí)上報(bào)給了市水務(wù)局。隨后，施工方按要求制定了整改方案，承諾一個(gè)月之內(nèi)整改完成。
      據(jù)悉，截至目前像這樣的“清風(fēng)直通車(chē)”質(zhì)詢(xún)會(huì)已在全市召開(kāi)800余場(chǎng)（次），入戶(hù)訪談群眾6萬(wàn)余戶(hù)，收集問(wèn)題1.5萬(wàn)余條，解決群眾問(wèn)題1.4余萬(wàn)件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)98%以上。
群眾訴求一線(xiàn)解決
      “我向廣大群眾承諾，力爭(zhēng)為群眾提供‘一門(mén)引導(dǎo)、一站經(jīng)辦’的綜合柜員制服務(wù)，同時(shí)對(duì)一次性業(yè)務(wù)告知書(shū)做到隨時(shí)補(bǔ)充、隨時(shí)更新.....”這是萬(wàn)源市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局副局長(zhǎng)向超在電視上向廣大群眾作出的公開(kāi)承諾。
      為確保主體責(zé)任落實(shí)到位，該市紀(jì)委監(jiān)委向24個(gè)市級(jí)部門(mén)發(fā)放整改函36份，17名“一把手”在電視上公開(kāi)承諾整改，全程跟蹤督查問(wèn)題整改辦理情況，并抽調(diào)2個(gè)工作組在人流大、業(yè)務(wù)多的政務(wù)大廳、公共服務(wù)單位全程開(kāi)展“體驗(yàn)式監(jiān)督”，詳實(shí)記錄群眾辦事各環(huán)節(jié)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，并向相關(guān)部門(mén)反饋問(wèn)題，推進(jìn)群眾不滿(mǎn)意事項(xiàng)件件整改銷(xiāo)號(hào)。

（圖為萬(wàn)源市紀(jì)檢監(jiān)察干部在田間地頭回訪群眾對(duì)最不滿(mǎn)意事項(xiàng)整治情況滿(mǎn)意度）
      同時(shí)，依托整治“群眾最不滿(mǎn)意的10件事”、“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)和系統(tǒng)行業(yè)治理，扎實(shí)推動(dòng)“清風(fēng)直通車(chē)”活動(dòng)，梳理甄別行業(yè)系統(tǒng)治理問(wèn)題114個(gè)，查處行業(yè)亂象32件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分31人，組織處理64人，移送司法2人，移送公安機(jī)關(guān)3人，一大批涉及群眾利益的“揪心事、煩心事、操心事”得到有效解決。
      “開(kāi)展‘清風(fēng)直通車(chē)’質(zhì)詢(xún)會(huì)就是要把監(jiān)督觸角延伸到基層‘末梢’，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題在一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線(xiàn)化解、訴求在一線(xiàn)解決。”萬(wàn)源市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，接下來(lái)將持續(xù)深入開(kāi)展“清風(fēng)直通車(chē)”活動(dòng)，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入基層“摸實(shí)情”，直面群眾“聽(tīng)心聲”，解決問(wèn)題“惠民生”，以真抓實(shí)干的作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感滿(mǎn)意度。（牟麗檠）